Business Central training, adoptie en support

Q: Wat is het verschil tussen training en adoptiebegeleiding?

Training gaat over hoe je het systeem gebruikt. Adoptiebegeleiding gaat over waarom het belangrijk is en hoe het werk verandert. Beide versterken elkaar: we zorgen dat medewerkers zowel praktisch als mentaal klaar zijn voor de verandering, en dat leidinggevenden het gebruik actief stimuleren.

Digitalisering werkt pas als je mensen ermee werken

We zorgen dat jouw team grip krijgt op nieuwe systemen. Met training, begeleiding en support. Ook na de livegang blijven we helpen.

Een goed systeem is pas waardevol als je mensen ermee werken

Technologie implementeren is relatief eenvoudig. Maar zorgen dat je team het écht gebruikt en begrijpt? Dat is waar de meeste digitaliseringstrajecten vastlopen. Daarom stoppen wij niet bij de technische oplevering. We zorgen dat jouw mensen met vertrouwen en gemak aan de slag gaan.

Medewerkers gebruiken het systeem na de livegang nauwelijks.

Trainingen beklijven niet.

De beloofde tijdwinst blijft uit.

Wat we bouwen? Precies wat jouw bedrijf nodig heeft. Niet meer, niet minder

Training op maat

Praktische trainingen voor de mensen die ermee werken. Geen lange theorie, maar direct toepasbaar.

Adoptiebegeleiding

We zorgen voor draagvlak. Van management tot medewerkers, iedereen snapt waarom en hoe.

Support & beheer

We blijven beschikbaar. Vragen? Problemen? We helpen telefonisch, via Teams of bij jullie op locatie.

Doorontwikkeling & optimalisatie

Na livegang stoppen we niet. We denken mee over verbeteringen en groeien mee met jouw organisatie.

Geen standaardtraject. Wel persoonlijke begeleiding

We passen onze training en support aan op jouw organisatie:

Persoonlijke begeleiding, afgestemd op rollen en kennisniveau
Praktijkgerichte sessies
Korte lijnen, snelle hulp
Langdurige samenwerking, we blijven meedenken

Altijd afgestemd op jouw team

Direct toepasbaar in de praktijk

Blijvende sparring en support

Samen groeien, stap voor stap

Samen helpen we organisaties slimmer, sneller en toekomstgericht te werken.

Michiel Eggens, Continia Software

Als officieel Continia-partner combineert De Saak krachtige Continia-oplossingen met ERP-expertise in Microsoft Business Central. Klanten profiteren van geïntegreerde oplossingen voor financiële en administratieve processen, met minder handmatig werk en meer overzicht als resultaat.

Ze denken proactief mee, begrijpen onze praktijk en bieden oplossingen die echt het verschil maken.

Claudia Koemeester, Erbe Dienstverlening

Erbe Dienstverlening wilde planning en administratie beter op orde, zonder dat de focus op dienstverlening verloren ging. De Saak analyseerde de processen en automatiseerde ze, zodat Erbe minder handmatig werk heeft en sneller kan schakelen.

Vanaf het eerste gesprek voelde De Saak niet als een leverancier, maar als een partner.

Ellen Oosterwijk, Companial

Companial en De Saak werken samen als partners op het gebied van procesautomatisering en AI-toepassingen. Waar andere leveranciers enkel leveren, denkt De Saak actief mee over richting, keuzes en volgende stappen, van complexe vraagstukken tot werkbare oplossingen.

De implementatie geeft ons finance-team een sterkere basis voor documenten, declaraties en bankverwerking binnen de hele organisatie.

Dirk Simkens, Sana Commerce

Voor Sana Commerce implementeerde De Saak Continia Document Capture, Expense Management en Banking binnen Microsoft Dynamics 365 Business Central. Van configuratie en testen tot training en go-live dacht De Saak mee over de internationale structuur, goedkeuringsflows en financiële processen. Hiermee zet Sana Commerce een volgende stap weg van de oude NAV-omgeving en standaardiseert het finance-processen verder in Business Central.

Rust, grip en werkplezier

Jouw team gebruikt de systemen zoals het bedoeld is
Minder fouten, minder frustratie
Sneller werken met minder stress
Continu verbeteren zonder nieuwe grote trajecten

Kennis die blijft, gedrag dat verandert

Wij richten ons niet alleen op het systeem, maar op de mensen die ermee werken. Stap voor stap zorgen we dat jouw team met vertrouwen aan de slag gaat.

Intakegesprek & nulmeting

Trainingsplan op maat

Training & begeleiding

Evaluatie & doorontwikkeling

Minder weerstand, meer gebruik

Snelle en gerichte onboarding voor je team
Praktische training, direct toepasbaar in het werk
Meer draagvlak binnen de organisatie
Minder vragen en fouten na livegang
Blijvende support en begeleiding bij groei

Vragen

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen? We lopen hem graag met je door.

Waarom besteden jullie zoveel aandacht aan adoptie en begeleiding?

Omdat digitalisering pas werkt als mensen ermee werken. Een systeem levert alleen waarde op als medewerkers het begrijpen, gebruiken en erin geloven. Daarom investeren we in uitleg, context en begeleiding – zodat gebruikers weten wat ze doen én waarom. Zo ontstaat eigenaarschap in plaats van weerstand.

Hoe zorgen jullie dat medewerkers het nieuwe systeem echt omarmen?

We luisteren eerst naar de organisatie en passen onze aanpak daarop aan. Geen standaardtraining, maar interactieve sessies met herkenbare voorbeelden en praktische begeleiding. Door kleine successen zichtbaar te maken, groeit het vertrouwen en wordt adoptie iets natuurlijks in plaats van opgelegd.

Wat is het verschil tussen training en adoptiebegeleiding?

Training gaat over hoe je het systeem gebruikt. Adoptiebegeleiding gaat over waarom het belangrijk is en hoe het werk verandert. Beide versterken elkaar: we zorgen dat medewerkers zowel praktisch als mentaal klaar zijn voor de verandering, en dat leidinggevenden het gebruik actief stimuleren.

Wat voor support biedt De Saak na oplevering?

Na de livegang blijven we betrokken. Naast functionele en technische support bieden we doorlopende begeleiding via ons Customer Success-programma. We evalueren regelmatig, signaleren verbeterkansen en helpen bij verdere optimalisatie. Zo krijg je geen leverancier, maar een partner die meegroeit met je organisatie.

Hoe zorgen jullie dat kennis behouden blijft binnen de organisatie?

We trainen ook key users – interne kennisdragers die collega’s kunnen ondersteunen. Daarnaast leveren we handleidingen, video’s en trainingsmateriaal, zodat kennis geborgd blijft en nieuwe medewerkers snel kunnen instromen.